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旅遊認證計畫與綠色住宿分級
報導
國外的旅遊認證專案,通常包括以下5個方面:。一、自願加入:。 大部分的認證項目都是自願性的,由企業決定是否申請加入。企業之所以加入,是因為認為能夠帶來市場差異和更多的贏利,而不是因為強制使然。。。二、標誌或標識:。 所有的專案都實施一個或一套標誌或標識,便於消費者識別。。。三、遵守或者高於政府規範的標準:。 認證專案要求企業至少要遵循當地、全國、地區和國際規範,而大部分的要求都高出了政府規範的標準。。。四、評估和稽核:。 由第一方(企業自己通過填寫問卷)、第二方(行業協會)或者第三方(與申請的企業、批准認可的機構沒有利益關係的獨立的企業或者專家)來進行稽核。因為避免了利益的衝突,所以第三方稽核被認為是最嚴格、最可信的。由於成本和人力的原因,很多專案開始只進行書面而不是實地稽核。。。五、會員制和收費:。 所收取的費用用於進行整體管理、推廣標誌以及為獲得批准的企業推廣和促銷。。。 目前全球的各種永續旅遊認證中,以環境生態認證標識居多,從涵蓋\範圍上劃分,可將其分為國際、區域、國家和地方級4個層次,其中屬於國際級的有5個,但目前只有綠色全球21(Green Globe 21)是以作為一個涵蓋\整個旅遊業的生態標識而存在;在區域級中,有歐洲環境教育基金組織的歐洲藍旗(European Blue Flag)、亞太旅遊協會的綠葉(the Green Leaf)、歐洲保護區可持續旅遊憲章等;在國家級中,除了澳大利亞的NEAP以外,英國、德國等國家在這方面也起步較早,發展成熟,另外還有奧地利旅遊生態標識(Austrian Ecolabel for Tourism)、丹麥的綠鑰匙(Green Key)、泰國的綠葉(Green Leaf)、德國的綠色行程套裝(Green Suitcase)和英國的大衛‧拜拉米獎(David Bellamy Award)等;地方級的包括蘇格蘭的綠色旅遊經營計畫(the Green Tourism Business Scheme)等。。。 筆者以英國綠色旅遊經營計畫(the green tourism business scheme,簡稱GTBs)為例,這項計畫是英國永續旅遊認證計畫之一,超過1400個會員企業加入,包含各種不同類型的綠色服務型住宿,有旅館、民宿B&B、招待所、餐\飲機構、公園、酒店、校園住宿及其他類,以實施環境友善措施作法作為分級認證標準。。 。 GTBs網站上(http://www.green-business.co.uk/)公布已經有超過150種企業環境友善措施的作法,在各種情況下,環保措施已有效地執行企業實際環保行動的實踐,並對改善環境作出寶貴的貢獻。GTBs針對會員進行2階段環境標準評估,第1階段先審核加入企業履行所有義務,必須強制遵守相關準則,通過審核後,才能成為基本會員,而未通過審核者也意味著不能參與分級獎項的資格;第2階段是分級的獎項標準,可按企業不同類型及參與環境友善措施作法的類別加入審核,層級獎項分金、銀、銅獎等,分級項目標準共有9大面向,包含管理與行銷、社會參與及溝通、能源管理、水資源管理、採購、廢棄物處理、旅行活動、保護自然遺產和文化遺產、創新活動等。
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